Maitre(sse) de Maison

Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent. Prévention, aide à la réinsertion, secours d'urgence la mission de la Fondation de l'Armée du Salut est globale.

Le centre d’hébergement d’urgence (CHU) Hôtel de Bondy accueille 225 personnes sans abri et leur propose un accueil social inconditionnel. Les personnes hébergées sont composées des familles ainsi que des femmes et des hommes isolés, notamment des demandeurs d’asile, des déboutés du droit d’asile, des réfugiés, des bénéficiaires de la protection subsidiaire, des personnes étrangères en situation administrative régulière ainsi que des Français. 

Les orientations des personnes sans abri sont effectuées par le 115 de la Seine-Saint-Denis.

Le personnel est composé d’un chef de service, d’une psychologue, d’une équipe socio-éducative chargée de l’accueil et de l’accompagnement social, d’une équipe d’agents de sécurité, d’une équipe d’agents de restauration, d’une femme de ménage assurant l’entretien des locaux
Travailler pour la Fondation de l'Armée du Salut, c'est contribuer à une mission qui a du sens et évoluer dans un environnement où vous pouvez monter en compétences et vous professionnaliser.

Sous la responsabilité du Chef de Service, le Maître.sse de Maison s'occupe de l'accueil et du bien-être des personnes hébergées. Il veille à ce que l’endroit soit sécurisé, respectueux et adapté aux besoins des résidents. Il travaille avec les équipes pour organiser des activités et aider les résidents à s'intégrer et à devenir plus autonomes.

Missions principales :

Gestion de l'hébergement et de la sécurité :

• Accueillir et accompagner les résidents en respectant les règles du CHU ;

• Veiller à la sécurité du lieu (sécurité des installations, rondes de sécurité) ;

• Gérer l'administratif lié à l'hébergement (plannings, repas, arrivées, départs)

  Gestion du quotidien des résidents :

• Accueillir les résidents à leur arrivée et les aider à s'installer ;

• S'assurer que les règles de vie sont respectées et maintenir un environnement calme ;

• Gérer la répartition des chambres et des espaces communs.

  Coordination avec les équipes :

• Travailler avec les travailleurs sociaux pour accompagner les résidents (aide administrative, soutien psychologique, réinsertion) ;

• Participer aux réunions de suivi des résidents.

  Gestion des urgences :

• Prendre en charge les situations de crise (violence, conflits) ;

• Assurer la sécurité des résidents et du personnel en cas d'urgence.

  Vie collective et animation :

• Organiser des activités pour favoriser l'intégration des résidents et la cohésion sociale ;

• Encourager les résidents à participer aux activités proposées

  Suivi administratif :

• Gérer les rapports d'incidents (AGEVAL), les plannings de ménage et les stocks de matériel.

  Veiller à la conformité des normes sanitaires et de sécurité :

• Assurer l’hygiène et la sécurité dans les espaces communs (restauration, sanitaires, etc.) ;

• Surveiller l’entretien des locaux.

Compétences requises :

• Compétences en gestion d’hébergement et en sécurité.

• Capacité à organiser des activités pour des publics en difficulté.

• Bonnes qualités relationnelles : écoute, empathie.

• Esprit d’équipe et capacité à travailler avec des partenaires extérieurs.

• Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.

• Capacité à gérer des situations de conflit.

Profil recherché :

• Formation : Aucun diplôme spécifique n’est exigé, mais une expérience en accueil serait un plus.

• Qualités personnelles : Dynamisme, réactivité, esprit d’initiative, et bonne gestion du stress.

• Condition physique : Capacité à effectuer des tâches physiques